Kundendienst

Kundendienst

Maximale Verfügbarkeit als Ziel

Mit der Entscheidung für eine Recyclingmaschine von THM haben unsere Kunden ganz bewusst auf hohe Zuverlässigkeit und Sicherheit gesetzt. Doch selbst die zuverlässigste Maschine verschleißt nach einer gewissen Zeit und muss deshalb regelmäßig gewartet werden.

Mit dem Kundendienst von THM bleiben die Kunden und ihre Investition auf der sicheren Seite. Wir bieten stets die jeweils richtige Lösung – für ein Höchstmaß an Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit. So werden lange Standzeiten auch in Zukunft gewährleistet.

Apropos Verfügbarkeit: Fehlt das passende Ersatzteil, kostet jede Stunde Stillstand bares Geld. Wir garantieren unseren Kunden eine Verfügbarkeit der Ersatzteile, die für einen reibungslosen Betrieb ihrer Maschine benötigt werden. Für eine hohe Verfügbarkeit und optimale Betriebszeiten sorgt auch unser telefonischer Notdienst. Anruf genügt und ein erfahrener Spezialist von THM steht mit Rat und Tat bereit. Viele Fragen lassen sich auf diesem Wege beantworten und Störungen beheben. Unser Kundendienstangebot beinhaltet übrigens auch die Online-Fernwartung – ein weiterer Sicherheitsbaustein für den Fall der Fälle.

Optimaler Kundendienst

Wir bieten Reparaturen aller Art, auch von Fremdfabrikaten

Unsere Reparaturservices haben das Ziel, die Leistungsfähigkeit der Maschinen zu erhalten bzw. diese zu steigern. Mit fachgerechten Reparaturen sichern wir die Produktivität und Zuverlässigkeit der Maschinen und bringen sie wieder in den „Neuzustand“. Unser Leistungsspektrum reicht von der Instandhaltung bestehender Maschinen und Baugruppen bis zur Reparatur defekter und alter Maschinen.

Die Voraussetzungen für beste Ergebnisse haben wir im Haus, nämlich eine Top-Ausrüstung sowie qualifizierte Mitarbeiter mit jahrzehntelanger Erfahrung.

Übrigens: Unseren Reparaturservice können auch Unternehmen nutzen, die kein Kunde von uns sind oder ein Fremdfabrikat einsetzen.

Reparaturen aller Art

Exzellente Betreuung über den Kauf hinaus

Das Engagement von THM endet nicht mit der Lieferung der Recycling-Maschinen. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Nachbetreuung über die gesamte Nutzungsdauer unserer Maschinen. Der Vorteil für die Kunden: maximale Verfügbarkeit und reduzierte Betriebskosten.

Exzellente Betreuung

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