Мы о нас

Сервисное обслуживание

Обзор тем

"Перспективное мышление — условие для устойчивого экономического развития. Такому подходу мы следует вот уже несколько лет, как вместе с нашими экологичными и инновационными продуктами, так и в той степени, как мы развиваем предприятие, как мы выстраиваем надежные партнерские отношения, поддерживаем долгосрочные связи с поставщиками и вместе создаем во всем мире циклы переработки материалов повторного применения."

— Тимо Хюбер (Timo Hüber), руководитель —

Сервисная служба

МАКСИМАЛЬНАЯ ДОСТУПНОСТЬ КАК ЦЕЛЬ

Вместе с решением о приобретении машины для вторичной переработки отходов фирмы THM наши клиенты осознанно выбирают высокую надежность и безопасность. Ведь даже самая надежная машина изнашивается через определенное время и требует, поэтому, регулярного технического обслуживания. Вместе с сервисной службой фирмы THM наши клиенты и их инвестиции находятся в надежных руках.

Мы постоянно предлагаем подходящее решение — для максимальной степени эксплуатационной готовности оборудования и его экономичности. Таким образом и в будущем гарантируется его длительный срок службы. Что касается эксплуатационной готовности: при отсутствии подходящей запасной детали каждый час простоя стоит ощутимых денег. Мы гарантируем нашим клиентам наличие запасных деталей, необходимых для бесперебойной работы машин.

Высокую степень эксплуатационной готовности и оптимальное использование рабочего времени обеспечивает также наша телефонная служба экстренной помощи. Достаточно одного звонка и опытный специалист фирмы THM поможет словом и делом. Таким способом можно решить большинство вопросов и устранить неисправности. Наше предложение по сервисному обслуживанию включает также и техобслуживание в режиме онлайн — дополнительный «кирпичик» надежности на всякий случай.

МЫ ПРЕДЛАГАЕТ РЕМОНТ ЛЮБОГО ВИДА, ДАЖЕ ПРОДУКЦИИ СТОРОННИХ ИЗГОТОВИТЕЛЕЙ

Наша сервисная служба по ремонту ставит своей целью сохранение производительности машин или ее увеличение. Благодаря квалифицированному ремонту мы гарантируем производительность и надежность машин, восстанавливая их до состояния нового оборудования. Наш спектр услуг начинается с поддержания имеющихся машин и узлов в исправном состоянии и заканчивается ремонтом неисправных и старых машин.

На предприятии мы имеем все условия для достижения наилучших результатов: высококлассное оборудование и квалифицированных сотрудников с опытом работы более одного десятка лет. Впрочем: нашей сервисной службой по ремонту могут воспользоваться и предприятия, которые не являются нашими клиентами, или которые эксплуатируют изделия сторонних производителей.

ОТЛИЧНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ КЛИЕНТА ПОСЛЕ ПОКУПКИ

Обязательства фирмы THM не заканчиваются поставкой машин по переработке отходов. Мы предлагаем нашим клиентам широкое сопровождение на протяжении всего срока эксплуатации наших машин. Преимущество для клиентов: максимальная эксплуатационная готовность и уменьшенные производственные затраты.

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ / ПРОЕКТИРОВАНИЕ / ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

БЕЗ ПРОБЛЕМ С САМОГО НАЧАЛА

Хорошее и компетентное консультирование — основа отличного результата. Наши услуги по консультированию охватывают глубокий анализ индивидуальных требований клиента, разработку отвечающего запросам решения и реализацию экономичного и наилучшего технического решения для заказчиков.
В рамках проектирования мы разрабатываем индивидуальные решения машин с учетом требований заказчика и условий эксплуатации, которые точно соответствуют потребностям наших клиентов.

Высокий уровень компетенции в вопросах проектирования гарантируют надежность и экономичность машин фирмы THM по переработке отходов на протяжении всего срока службы.

Компетентные, опытные сотрудники участвуют в исполнении заказов с первой минуты вплоть до поставки продукции заказчику. Благодаря этому мы гарантируем своевременное исполнение заказа в соответствии с требуемыми затратами.

ВВОД В ЭКСПЛУАТАЦИЮ / РАБОТЫ ПО МОНТАЖУ

НАИЛУЧШИЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ДЛИТЕЛЬНОГО СРОКА СЛУЖБЫ

Большое монтажное подразделение в Эппинген-Мюльбах площадью свыше 2500 м² и грузоподъемностью крана до 50 т оптимально рассчитано для изготовления даже самых крупных машин по переработке отходов. С монтажа до пробного пуска здесь создаются полностью укомплектованные и специальные машины, готовые к длительной и эффективной работе.

Наши технические специалисты по вводу оборудования в эксплуатацию с самого начала гарантируют работу машин с полной мощностью. Опытные монтажники с отличными знаниями в сфере возможностей применения оборудования обеспечивают быстрый и надежный ввод в эксплуатацию и гарантируют беспрепятственный пуск.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ И МАШИНОСТРОЕНИЕ

ПРОЕКТИРОВАНИЕ И МАШИНОСТРОЕНИЕ — ТЕСНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО

При разработке своих машин наши клиенты могут положиться на богатое ноу-хау наших сотрудников, которые лучше всего разбираются в области вторичной переработки отходов. В нашем конструкторском отделе в тесном сотрудничестве работают инженеры и технические специалисты с опытными практиками. Они разрабатывают сложные машины по переработке отходов, оптимизируют отдельные компоненты и ищут варианты изготовления экономичных машин, отвечающих запросам заказчиков. Проектно-конструкторский отдел находится в постоянном тесном сотрудничестве с производством.

При изготовлении машин мы применяем самые современные обрабатывающие центры известных производителей, таких как SHW, Matec, Sigma или Micron. Собственное производство электрошкафов гарантирует изготовление с учетом индивидуальных требований заказчика полностью укомплектованных шкафов, испытанных согласно требованиям Союза немецких электротехников (VDE).

В ЦЕНТРЕ ВНИМАНИЯ: УДОВЛЕТВОРЕННЫЙ КЛИЕНТ

ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС

Отличное сервисное обслуживание вместе с машинами превосходного качества — наиболее важная задача для достижения успеха. По этой причине мы предлагаем нашим клиентам широкий спектр услуг в области сервисной деятельности.

Ориентация на сервисное обслуживание без каких-либо условий является для нас привычным делом. Мы знаем, что недостаточно производить мощные, надежные машины с длительным сроком эксплуатации, обязательно еще наличие первоклассного исполнения заказа, быстрого сервисного обслуживания и бесперебойной поставки запасных деталей.

Кроме этого, мы сопровождаем наших заказчиков длительное время по вопросам обслуживания машин, например с помощью нашей мощной команды специалистов по техобслуживанию и телефонной экстренной службы. Так как это дает клиентам гарантию и уверенность в том, что в случае необходимости им есть к кому обратиться.

ЗАПАСНЫЕ ДЕТАЛИ

БЫСТРАЯ ДОСТАВКА ЗАПАСНЫХ ДЕТАЛЕЙ МАШИН ДЛЯ ПЕРЕРАБОТКИ ОТХОДОВ

Мы, THM recycling solutions, предлагаем быструю поставку запасных деталей машин для переработки отходов, в том числе и для машин MEWA.

Наше предложение услуг.

  • Компетентное консультирование, по телефону или по месту эксплуатации
  • Быстрая, надежная поставка прямо со склада
  • Ремонт, капитальный ремонт, монтаж, ввод в эксплуатацию механической части оборудования и электрооборудования
  • Поставка нового и бывшего в употреблении оборудования
  • Сжатые сроки поставки

Доставка запасных деталей с помощью службы доставки посылок или экспедитора.